本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》和《天門市2018年政務公開和政務服務工作要點》（天政辦發[2018]57號）文件的規定和要求編制。全文包括政府信息公開工作要點落實情況、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、依申請公開信息收取或減免費用情況、因政府信息公開申請復議及提起訴訟情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進措施、其他需要報告的事項等七個方面。本報告中所列數據的統計期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。本年度報告的電子版可在天門市人民政府門戶網站（www.qinghailake.com.cn）下載。如對本報告有疑問，請與天門市城市管理局辦公室聯系（聯系電話：0728-5235199）。

　　一、政府信息公開2018年工作要點落實情況
　　2018年，市城市管理局認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，努力踐行“人民城管為人民”的工作理念，擴大政務參與，增強公開實效，實施重點領域信息公開，有效提升服務效率和服務質量，不斷推進政府信息公開工作取得新成效。
　　（一）切實加強組織領導
　　我局成立了以局長為組長，各副局長為副組長，局屬各單位負責人和機關各科室負責人為成員的政務公開工作領導小組，領導小組下設辦公室，具體負責政務公開信息的推進、指導、協調工作。同時進一步明確工作責任，要求局屬各單位、機關各科室負責職責范圍內信息公開工作的落實，及時回應各類涉城網絡輿情，全面完成各項工作目標。
　　（二）認真做好政務服務保障
　　1.健全管理制度。我局建立和完善了《政府信息公開發布審核制度》、《政府信息公開制度》、《政府信息公開屬性源頭認定制度》和《依申請公開制度》，促進政務公開工作走上制度化、規范化的軌道。
　　2.加強信息審核。始終堅持“誰提供、誰審核、誰負責”的原則，由局領導小組辦公室對擬公開的政務信息進行審核，領導小組組長審簽后發布；同時做好保密工作，按照“以公開為原則，不公開為例外”的總要求，妥善處理公開與保密的關系，合理劃定公開信息的范圍。
　　3.嚴格考核管理。結合工作實際，制定了《市城管局2018年政務信息宣傳工作方案》、《市城管局2018年政務公開工作要點》，將各項工作任務分解到局屬各單位、機關各科室，每月根據各單位信息指標完成情況進行通報。同時將新聞宣傳、政務信息報送、網絡輿情辦理等工作納入年度考核。
　　二、主動公開政府信息情況
　　1.政務宣傳信息公開情況。2018年1月至12月，我局累計公開各類政務宣傳信息341篇。其中，在“天門市人民政府網站”主動公開政府信息110篇（具體為：機構職能1篇、領導信息1篇、下屬單位1篇、政府信息公開目錄1篇、政府信息公開指南1篇、政府信息公開年報1篇、政務動態84篇、規劃總結2篇、財政預決算2篇、公文6篇、業務工作10篇）；在“云上天門”政務新媒體平臺發布各類政務信息82篇，閱讀點擊量4170次；在“中國建設報”刊登1篇，“中華建設網”發表29篇，“中華建設”雜志發表2篇，“黨史天地”雜志發表1篇，“筆尖上的天門”雜志發表1篇，“天門日報”刊登74篇，“天門周刊”刊登4篇，“天門生活”刊登1篇，“天門發布”刊登5篇，“2018年度中南六省（區）環衛年會材料匯編”刊登1篇；向省住建廳信息中心上報稿件30篇。

　　2.行政權力清單公開情況。截至2018年底，我局完成了372項行政職權的清理，其中：住建領域移交7個方面共245項行政處罰權；市城管局原有城市管理行政職權127項（行政許可10項、行政處罰110項、行政征收1項、行政強制4項、行政監督檢查2項）。上述行政職權均已完成職權編碼，并在相關系統和網站上進行了公開。
　　3.社會信用信息公示情況。完成了社會信用信息目錄編制工作，并在“信用中國（湖北天門）”網站進行公示；積極推動落實“行政許可、行政處罰”公示制度，切實做到信息上報不遺漏；完成了“湖北省社會信用信息服務平臺（信用信息匯集系統）”信息錄入和驗收工作，累計上報各類信用信息550余條。
　　4.重點領域信息公開情況。2018年，我局在“天門市人民政府網站”公開招標投標信息14篇，其中：設施設備及服務采購項目招標公告4篇，設施設備及服務采購詢價公告3篇，工程建設、設施設備及服務采購競爭性談判磋商公告7篇。
　　三、依申請公開政府信息情況
　　1.依申請公開政府信息情況。2018年未收到依申請公開申請事項。
　　2.輿情關注及政務服務情況。全年累計督導落實475件涉城網絡輿情案件的辦理回復工作，其中：省陽光信訪平臺27件、領導批示件28件、書記專屬版171件、云上天門3件、群眾來電來訪186件、行風熱線9件、網絡輿情47件、社情民意4件，均已按時辦結并回復；政務中心窗口服務質量大幅提升，1至12月受理675件，辦結率100%；今年以來，累計印發《天門市城市管理執法局住建領域行政處罰執法手冊》100冊，城管法律法規、法治宣傳資料2300余份，農村清潔農戶“十戶聯創”宣傳畫3萬份，“十戶聯創”宣傳單、告農戶一封信等10余萬份。

　　四、依申請公開信息收取或減免費用情況
　　2018年，我局無因依申請公開信息而收取費用的情況。
　　五、因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況
　　我局2018年度未發生針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議案、行政訴訟案和有關的申訴案。
　　六、政府信息公開存在的主要問題及改進措施
　　（一）存在問題
　　一是從內容上看，編發的內容比較單調，質量還需要進一步提高；二是從形式上看，注重管理和發布，與網友存在一定距離感，還需進一步加強溝通、交流和服務。
　　（二）改進措施
　　1.推進重點領域公開。嚴格按照上級文件要求，充分利用多元化媒體平臺，強化對重大建設項目批準和實施、城鄉生活垃圾無害化處理、城區“廁所革命”等重點領域信息的政務公開力度，不斷擴大社會影響力和公眾知曉率，提供“看得懂、看得全”的信息，接受社會公眾、新聞媒體的監督。
　　2.加強輿情辦理回復。根據市委、市政府關于做好群眾訴求辦理工作的相關要求，嚴格依法依規做好各類涉城網絡輿情辦理回復工作，嚴把時間關、格式關、程序關，及時解決群眾訴求，做到規范辦理、限時辦結，不斷提升群眾滿意度。
　　3.營造良好輿論氛圍。通過創新工作思路、豐富宣傳內容、改進宣傳方式，融文字、圖片、視頻等內容于一體，不斷提升稿件質量，加大宣傳稿件報送力度，充分展現天門城管人的良好風采和光輝形象，為城管工作環境營造良好的輿論氛圍。
　　七、其他需要報告的事項
　　無需要報告的事項。