本年度報(bào)告根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和（以下簡(jiǎn)稱《條例》）和《市人民政府辦公室關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作的通知》（天政辦發(fā)[2017]61號(hào)）文件的規(guī)定和要求編制。全文包括政府信息公開(kāi)工作要點(diǎn)落實(shí)情況、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息情況、依申請(qǐng)公開(kāi)信息收取或減免費(fèi)用情況、因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)復(fù)議及提起訴訟情況、政府信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)措施、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)等七個(gè)方面。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。本年度報(bào)告的電子版可在天門市人民政府門戶網(wǎng)站（www.qinghailake.com.cn）下載。如對(duì)本報(bào)告有疑問(wèn)，請(qǐng)與天門市城市管理局辦公室聯(lián)系（聯(lián)系電話：0728-5225176）。
　　一、政府信息公開(kāi)2017年工作要點(diǎn)落實(shí)情況
　　2017年，市城市管理局認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》，依法推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，完善公開(kāi)制度，創(chuàng)新公開(kāi)方式，擴(kuò)大政務(wù)參與，增強(qiáng)公開(kāi)實(shí)效，有效提升服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，不斷推進(jìn)信息公開(kāi)工作取得新成效。
　　1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。我局成立了以局長(zhǎng)文仁軍同志為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)蔡榮祥、鄢望兵、肖會(huì)平、肖政道、李文超同志為副組長(zhǎng)，局屬各單位負(fù)責(zé)人和機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)政務(wù)信息公開(kāi)的推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作。局屬各單位、機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)信息公開(kāi)工作的落實(shí)，及時(shí)回應(yīng)各類涉城網(wǎng)絡(luò)輿情，全面完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。
　　2.建立機(jī)制，加強(qiáng)管理。一是健全制度。我局把政務(wù)公開(kāi)納入重要議事日程，建立和完善了《政府信息公開(kāi)發(fā)布審核制度》、《政府信息公開(kāi)制度》、《政府信息公開(kāi)屬性源頭認(rèn)定制度》、《依申請(qǐng)公開(kāi)制度》，促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作走上制度化、規(guī)范化的軌道；二是加強(qiáng)審核。始終堅(jiān)持“誰(shuí)提供、誰(shuí)審核、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，由局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)擬公開(kāi)的政務(wù)信息進(jìn)行審核，領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)審簽后發(fā)布；三是做好保密。按照“以公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外”的總要求，妥善處理公開(kāi)與保密的關(guān)系，合理劃定公開(kāi)信息的范圍，做到主動(dòng)穩(wěn)妥、規(guī)范有序；四是嚴(yán)格考核。我局結(jié)合實(shí)際，制定了《2017年市城管局宣傳工作方案》，每月根據(jù)各單位信息指標(biāo)完成情況進(jìn)行通報(bào)。同時(shí)將新聞宣傳、政務(wù)信息報(bào)送、網(wǎng)絡(luò)輿情辦理等工作納入年度考核，考核結(jié)果作為單位和個(gè)人評(píng)先的重要依據(jù)之一。
　　3.用好載體，穩(wěn)妥公開(kāi)。今年以來(lái)，我局依托“天門市人民政府網(wǎng)站”公開(kāi)政務(wù)動(dòng)態(tài)、權(quán)責(zé)清單、辦事指南等信息；充分發(fā)揮“中國(guó)建設(shè)報(bào)”、“中華建設(shè)網(wǎng)”、“中華建設(shè)雜志”、“云上天門”、“天門日?qǐng)?bào)”、“天門周刊”等媒體平臺(tái)的作用，全方位、多角度地宣傳城市管理工作中的先進(jìn)典型、好的做法和經(jīng)驗(yàn)，傳播城管正能量；通過(guò)“湖北省陽(yáng)光信訪平臺(tái)”、“市委書(shū)記專屬板”、“云上天門天門眼版塊”、市民中心城管窗口、市城管局信訪接待室以及兩個(gè)電話投訴平臺(tái)，及時(shí)辦理群眾訴求，宣傳政策法規(guī)，服務(wù)質(zhì)量顯著提升。

　　二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
　　1.政務(wù)宣傳信息公開(kāi)情況。2017年，我局累計(jì)公開(kāi)各類政務(wù)宣傳信息311篇。其中，在“天門市人民政府網(wǎng)站”主動(dòng)公開(kāi)政府信息115篇（具體為：領(lǐng)導(dǎo)信息1篇、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)1篇、政務(wù)動(dòng)態(tài)98篇、規(guī)劃總結(jié)5篇、財(cái)政預(yù)決算2篇、政府信息公開(kāi)年報(bào)1篇、公文3篇，業(yè)務(wù)工作4篇）；在“云上天門”政務(wù)新媒體平臺(tái)發(fā)布新聞信息93條，閱讀點(diǎn)擊量1778次；在“中華建設(shè)網(wǎng)”刊登10篇，“中華建設(shè)雜志”刊登2篇，“湖北市容環(huán)衛(wèi)雜志”刊登1篇，“中國(guó)建設(shè)報(bào)”刊登2篇，“天門日?qǐng)?bào)”刊登69篇，“天門周刊”刊登16篇、“竟陵風(fēng)”刊登1篇；上報(bào)中環(huán)協(xié)統(tǒng)籌治理宣傳材料1篇，市委改革簡(jiǎn)報(bào)材料1篇。

　　2.行政權(quán)力清單公開(kāi)情況。我局已公開(kāi)城市管理行政權(quán)力清單127項(xiàng)。其中，行政許可10項(xiàng)、行政處罰110項(xiàng)、行政征收1項(xiàng)、行政強(qiáng)制4項(xiàng)、行政監(jiān)督檢查2項(xiàng)。為推進(jìn)城市管理執(zhí)法體制改革，目前正在配合市編辦、市住建委等部門對(duì)住建領(lǐng)域綜合執(zhí)法的行政處罰權(quán)進(jìn)行清理，待清理工作完成后將及時(shí)進(jìn)行公開(kāi)。
　　三、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息情況
　　1.依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息情況。2017年未收到依申請(qǐng)公開(kāi)申請(qǐng)事項(xiàng)。
　　2.訴求辦理及政務(wù)服務(wù)情況。2017年累計(jì)督導(dǎo)落實(shí)463件涉城網(wǎng)絡(luò)輿情案件的辦理回復(fù)工作，其中：省陽(yáng)光信訪平臺(tái)43件、領(lǐng)導(dǎo)批示件42件、書(shū)記專屬板168件、云上天門11件、群眾來(lái)電來(lái)訪190件、行風(fēng)熱線9件，均已按時(shí)辦結(jié)并回復(fù)；政務(wù)中心窗口服務(wù)質(zhì)量大幅提升，全年受理行政審批件850件，辦結(jié)率100%，城管窗口被評(píng)選2017模范共產(chǎn)黨員示范標(biāo)兵；今年以來(lái)，累計(jì)印制并發(fā)放城管法律法規(guī)宣傳資料2000余份、城管窗口辦事指南1000余份、天門河流域治理宣傳單3萬(wàn)余份、致廣大城鄉(xiāng)村（居）民的一封信30萬(wàn)余份，取得了良好的社會(huì)效果。

　　四、依申請(qǐng)公開(kāi)信息收取或減免費(fèi)用情況
　　2017年，我局無(wú)因依申請(qǐng)公開(kāi)信息而收取費(fèi)用的情況。
　　五、因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況
　　我局2017年度未發(fā)生針對(duì)本部門有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復(fù)議案、行政訴訟案和有關(guān)的申訴案。
　　六、政府信息公開(kāi)存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)措施
　　（一）存在問(wèn)題
　　一是公開(kāi)信息內(nèi)容不夠全面、不夠豐富，部分政務(wù)稿件內(nèi)容要素不完整、實(shí)質(zhì)性內(nèi)容較少、利用價(jià)值偏低；二是部分群眾訴求處理后出現(xiàn)反彈等。
　　（二）改進(jìn)措施
　　1.嚴(yán)格審核，提高質(zhì)量。我局將進(jìn)一步加強(qiáng)信息發(fā)布審核力度，重點(diǎn)對(duì)錯(cuò)別字、要素內(nèi)容、圖片視頻、各類鏈接進(jìn)行審核，保障發(fā)布信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性，方便公眾查詢。同時(shí)，通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力，確保其熟悉城管政策法規(guī)，在向群眾講解政策時(shí)口徑規(guī)范統(tǒng)一、符合權(quán)威解讀要求。
　　2.加強(qiáng)辦理，及時(shí)回復(fù)。切實(shí)加強(qiáng)涉城信訪訴求的辦理力度，對(duì)合理的訴求堅(jiān)決依法辦理、辦實(shí)，對(duì)不合理的訴求做到依法有理有據(jù)地耐心解釋到位；緊緊圍繞以人民為中心的發(fā)展觀和綠色發(fā)展理念，嚴(yán)格依照國(guó)家政策法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行調(diào)查處理并答復(fù)，做到用語(yǔ)規(guī)范、措詞嚴(yán)謹(jǐn)。
　　七、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)
　　無(wú)需要報(bào)告的事項(xiàng)。