2025年10月28日，楊林街道前進社區聯合市人社局，在世紀城小區開展“社保宣傳進萬家”宣傳活動，面對面為居民解讀養老保險、社保卡使用等熱點問題，將便民服務送到群眾“家門口”。

活動現場，咨詢臺前人潮涌動，工作人員通過懸掛政策橫幅、發放宣傳折頁、現場演示操作等形式，聚焦居民最關心的社保高頻問題展開講解。城鄉居民養老保險的參保條件、繳費檔次選擇、待遇核算標準，到社保關系跨省轉移接續的流程步驟；從社保卡的申領、激活、掛失補辦，到“湖北稅務”“鄂匯辦”“天門12333”APP的線上繳費、記錄查詢功能，工作人員均用“大白話”拆解政策，確保居民聽得懂、用得上。

針對不同群體的差異化需求，工作人員還提供“精準化”解答：對靈活就業人員，重點分析繳費基數與未來待遇的關聯，線上繳費渠道及補貼申領條件；對退休居民，手把手指導養老金領取資格認證的“刷臉”操作，打消“不會用手機”的顧慮；對年輕上班族，則演示如何查詢社保繳費明細、測算養老金，幫助其規劃社保繳納。

“以前總擔心社保斷繳影響退休待遇，今天工作人員幫我算了筆‘明白賬’，還教會我在手機上查繳費記錄，真是太貼心了！”居民王阿姨拿著宣傳冊連連稱贊。據統計，此次活動累計發放宣傳資料300余份，接待群眾咨詢120余人次。

社區負責人表示，下一步，將持續聯合職能部門開展“一站式”服務活動，讓居民在家門口就能享便利、學知識，切實提升大家的獲得感和安全感。