局長坐窗“零距離” 改革服務暖民心
10月27日下午,天門市政務服務中心“一業一證”窗口前,一個忙碌的身影格外引人注目,天門市政數局黨組成員、副局長周志偉同志化身“窗口工作人員”,下沉一線直面企業群眾,以“沉浸式”辦公推動“一業一證”改革落地見效。

此次“局長坐窗”并非簡單的體驗式辦公,而是實打實的“沉浸式”服務。周志偉全程全身心投入,耐心細致地為前來咨詢、辦事的企業和群眾答疑解惑、辦理業務。同時翻閱辦件臺賬,與窗口工作人員深入交流,全面掌握專窗運行情況。他還親身體驗業務辦理全流程,精準捕捉業務鏈條中的“難點”與“堵點”,主動聯動相關部門協調破解,用實際行動回應企業群眾的急難愁盼。
作為市政數局深入貫徹省、市“一業一證”改革部署、持續優化營商環境工作部署的生動實踐,“局長坐窗”活動不僅拉近了政務服務與群眾的距離,更找準了改革的發力點。接下來,市政數局將聯合“一業一證”相關牽頭單位和配合單位,常態化組織局長坐窗活動,進一步優化辦事流程,打通改革事項中的難點、堵點、痛點,讓“數據跑路”替代“群眾跑腿”,以實實在在的改革成效,讓企業群眾切實感受到“一證在手、辦事無憂”的便利,為天門市營商環境持續優化注入更強勁的動力。
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