雙節“警”色暖天門:公安服務“不打烊”,便民初心“不缺位”
中秋、國慶“雙節”八天長假里,當大多數人沉浸在團圓與休閑的氛圍中時,天門市公安局政務服務窗口的民警卻堅守崗位,以“群眾過節、警察站崗”的擔當,生動踐行以人民為中心的發展思想,他們用“不打烊”的服務、“不斷檔”的效率和“有溫度”的舉措,成功破解了群眾“上班沒空辦、放假沒處辦”的難題,為節日里的天門增添了一抹安心的“警察藍”。
窗口全覆蓋,服務觸手可及。為了讓城鄉群眾能夠“就近能辦、家門口辦”,天門公安統籌出入境、治安戶政、車駕管等高頻服務警種,精心確定了市政務服務中心公安窗口、車管所及竟陵街道、岳口鎮、皂市鎮等26個鄉鎮(街道)公安服務點為“雙節服務窗口”,無論你身處繁華市區,還是偏遠鄉鎮,都能輕松找到辦理業務的地方,真正實現了政務服務的全覆蓋。
信息早公開、辦事省心省力。為了讓大家少跑冤枉路,天門公安通過“平安天門”微信公眾號,提前公布窗口地址、具體服務項目以及咨詢電話,讓群眾“少跑冤枉路、一次就備齊”;
線上線下“雙聯動”,提升辦事效率。天門公安積極引導群眾通過“湖北政務服務網”“鄂匯辦APP”提前預約、進行網上預審。這一舉措不僅減少了窗口排隊時間,還讓群眾可以根據自己的時間安排靈活辦理業務,大大提升了辦事效率。線上線下相互配合,形成了便捷高效的政務服務新模式。
假日期間,政務服務窗口累計接待群眾650人次,車管所共辦理28筆業務;出入境管理窗口共辦理證件2件次,審批證件85件次;戶政窗口共辦理戶籍業務315人次、共辦理居民身份證218件次。這些數字的背后,是天門公安為解決學生、返鄉群眾居民身份證、出國境證件、車管所業務辦理等問題所付出的努力,也得到了群眾一致好評。
在雙節的煙火氣里,天門公安政務服務窗口的燈光始終明亮,如同夜空中的明燈,照亮了群眾辦事的道路;群眾的笑容里,藏著“人民公安為人民”的初心,這是對天門公安工作最好的肯定。這個假期,天門公安用堅守與奉獻,把“便民窗口”開在群眾需要的每一個時刻,用高效、溫暖的服務,為歡樂祥和的節日氛圍寫下了生動注腳。
下一步,天門公安將持續優化政務服務,讓“不打烊”的承諾成為常態,讓“為民服務”的初心永遠在線!
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