近日，為貫徹落實(shí)客戶經(jīng)理職能轉(zhuǎn)型重大專項(xiàng)深化推進(jìn)應(yīng)用專題會(huì)精神，天門市煙草專賣局（公司）組織全體營銷人員針對(duì)當(dāng)前轉(zhuǎn)型工作的短板、堵點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流。

會(huì)上，卷煙營銷中心相關(guān)人員詳細(xì)介紹了黃岡市煙草專賣局（公司）客戶經(jīng)理職能轉(zhuǎn)型工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，重申客戶經(jīng)理職能轉(zhuǎn)型的目的與意義，要求全體營銷人員面對(duì)市場(chǎng)變化要主動(dòng)“應(yīng)變、知變與謀變”，提升服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃統(tǒng)籌性，增強(qiáng)推進(jìn)職能轉(zhuǎn)型工作的緊迫感，勇于跳出客戶經(jīng)理舒適區(qū)，主動(dòng)順應(yīng)市場(chǎng)變化，重塑工作價(jià)值。針對(duì)客戶經(jīng)理職能轉(zhuǎn)型“9233”服務(wù)策略執(zhí)行率不高、落實(shí)效果有偏差等短板，營銷骨干通過現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)操作、當(dāng)面交流答疑等方式，詳細(xì)講解具體操作方法，為全體營銷人員明晰工作思路。

交流會(huì)結(jié)束后，天門市煙草專賣局（公司）將圍繞四季度服務(wù)策略進(jìn)行共商共議，優(yōu)化差異化服務(wù)策略、細(xì)化策略標(biāo)簽、明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，共同制定四季度服務(wù)策略方案。