為深入貫徹落實黨中央、國務院關于加強社會救助工作的決策部署,天門市民政局本年來通過政府購買服務的方式,引入專業社會力量參與民生保障,構建起“物質+服務”的立體化救助體系,有效破解基層經辦能力不足、救助資源分散等難題,為困難群眾撐起更堅實的“保護傘”。

一、精準施策:購買服務破解基層痛點

針對傳統社會救助工作中存在的“認定不精準、服務不專業、管理不到位”等問題,天門市民政局自今年4月起擴大政府購買服務范圍,重點聚焦低保特困對象心理慰藉、家計調查、政策宣傳等薄弱環節,通過公開招標引入專業社工機構,為全市在冊低保、特困人員提供定期探訪、生活能力評估及個性化幫扶服務。

購買服務后,社工團隊常駐天門各鄉鎮(街道辦)工作人員共29人,依托“大數據+鐵腳板”模式,既通過家庭經濟狀況核對平臺精準篩查潛在救助對象,又通過入戶走訪動態更新困難群眾需求庫。截至目前,共協助進行社會救助低保對象入戶核查7334戶,為1500戶重病重殘低保對象提供上門服務。

二、科技賦能:打造智慧救助新生態

為提升救助效率,天門市民政局依托“鄂匯辦”等平臺推出“掌上辦”“指尖辦”服務,實現社會救助全流程在線辦理,通過。同時,建設全國低收入人口動態監測信息平臺,整合人社、醫保、殘聯等10個部門數據,通過智能預警模型實時監測困難群眾收支變化,實現信息的集中規范管理和共享。

三、清廉護航:筑牢民生資金安全網

在推進購買服務過程中,天門市民政局同步強化清廉建設,制定下發了《2025年全市社會救助領域群眾身邊腐敗和作風問題綜合治理暨社會救助不到位問題辦理群眾身邊具體實事工作方案》,通過大數據比對、第三方審計等方式,嚴查社會救助工作中的腐敗、不到位、不作為等問題。同時,在各鄉鎮服務窗口設置宣傳欄,公開投訴渠道,確保每一分救助金都用在刀刃上。

“民生保障沒有終點,只有連續不斷的新起點。”市民政局下一步將動員更多社會組織、志愿者參與救助服務,推動天門市社會救助從“保生存”向“促發展”升級,為推動共同富裕貢獻民政力量。